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Frais de Port Offert dès 29€ TTC

Pour toute commande d’une valeur supérieure à 29€, les frais de port en Colissimo Point Retrait sont offerts.

Colissimo Domicile - Standard - 48H

Livraison à domicile du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi entre 8h et 13h hors jours fériés au prix fixe de 6,50€ TTC.
Colissimo est gratuit pour toutes les commandes supérieures à 49€ TTC.

Colissimo Point Retrait - 24/48H

Livraison dans les 24 à 48H dans un des 18 000 relais et consignes en France de Colissimo.
Vous pouvez choisir une livraison:
- Dans un des 9 000 bureaux de Poste (vous avez 14 jours pour le retirer)
- Chez un des 15 000 commerçants (vous avez 14 jours pour le retirer)
- Dans une des 4 500 consignes Pick Up, 24H/24 - 7j/7 (vous avez 5 jours ouvrables pour le retirer)

Pour les commandes inférieures à 29€ TTC : 4,99€ TTC
Pour les commandes d’une valeur supérieure à 29€ TTC : Gratuit

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Lorsque vos colis sont confiés à Colissimo, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », de plus, vous recevez un email de notre part confirmant l’expédition ainsi que le numéro de suivi.
Si vous êtes absent ou que la boîte aux lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé indiquant les coordonnées du bureau de poste pour le récupérer.
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Si la date et/ou la plage horaire ne vous convient pas, vous pouvez choisir une autre date de livraison ou vous faire livrer dans un point relais de votre choix.

Délais de Livraison

Colissimo : 24/48 H*
Colissimo Point Retrait: 24/48 H*

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95% des envois arrivent dans les délais annoncés, mais des retards peuvent être causés pour diverses raisons extérieures à Audixe.
Ces raisons peuvent être des grèves, du manque de personnel, la météo, les périodes de congés etc.

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Si le produit ou l’emballage sont abîmés, ou clairement déballé et utilisé, des frais de remise en service vous seront imputés (entre 10 et 30% du montant du produit, selon l'état du produit).
En cas de retour, les frais de retour sont à votre charge.

L'adresse de retour est:
Audixe
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2 rue Galilée
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Remboursement
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Si le produit reçu n’est pas en parfait état de revente comme neuf, et selon chaque situation, une décote (voir ci-dessus) sera appliquée. Dans certains cas, aucun remboursement ne sera applicable.